FAQ

¿A dónde van mis datos?

La privacidad y seguridad de los datos es una preocupación muy válida. Nos tomamos tus datos muy en serio y agradecemos tu confianza. Hemos elegido un socio confiable para tratarlos, con las credenciales de seguridad necesarias.

Para tu tranquilidad, Pullce nunca verá ni almacenará los detalles completos de su tarjeta. Esta información será manejada por Fidel API, que cumple con PCI para garantizar que los datos se almacenen y transmitan de manera segura.

Cumplimiento de PCI: https://www.investopedia.com/terms/p/pci-compliance.asp

¿Tengo que escanear mis recibos?

Creemos que la vinculación de tarjetas es mejor para ti. Antes, los usuarios tenían que cargar fotos de forma manual. Lo que representaba inconvenientes y olvidos. Ahora, con la vinculación de tarjetas, recibirá puntos por cada transacción de forma automática. 

¿Tengo que pagar a través de la aplicación?

No, pagas normalmente con tu tarjeta de débito o crédito. No aceptamos pagos, solo vemos lo que se ha gastado en tus tarjetas registradas y le damos los puntos correspondientes. Es muy simple y te permitirá ahorrar tiempo.

¿Qué es cashback?

Cashback, es la devolución de dinero cuando compras.

Antes solo era exclusivo para los que podían tener tarjeta de crédito. Ahora está disponible para todos porque existe Pullce.

¿Cómo obtengo cashback con la aplicación?

Solo tienes que descargar nuestra app. Ahí verás los comercios de tu comunidad asociados a Pullce.

Luego debes asociar tu tarjeta de crédito. 

Seleccionar la oferta que más te guste.

Pagar con tu tarjeta asociada.

Y disfrutar tu cashback de forma automática.

¿Cómo retiro mi dinero de la aplicación Pullce?

Cuando ganes cashback con la aplicación de Pullce, se agrega a tu saldo y lo podrás retirar cuando hayas acumulado $10 o más.

Para retirar tu cashback, haz clic en “Membresía” en la pestaña Inicio y luego en el botón CANJEAR PUNTOS. Después ingresa a la cuenta bancaria de tu elección. Y te enviamos el dinero a tu cuenta dentro de 5 a 10 días hábiles.

¿Cuánto tiempo tardan en aparecer los reembolsos en mi cuenta bancaria?

Puede tomar de 5 a 10 días hábiles para que el dinero llegue a tu cuenta.  Trabajamos para reducir este tiempo y disfrutes tu cashback lo antes posible. 

¿Puedo obtener cashback una vez me registre?

Dentro de las 24 horas posteriores a la inscripción y vinculación de su tarjeta, puede acceder a las ofertas de los comercios locales asociados.

En este tiempo su tarjeta entra en el proceso de vinculación, por lo que recomendamos esperar esas horas antes de realizar su primera transacción.

¿Por qué no puedo retirar mi reembolso?

Estas son algunas de las razones posibles por las que no puedas retirar el cashback que acumulaste. 

-Es posible que no haya alcanzado el monto mínimo de retiro (actualmente es de $ 10).

-Que los datos bancarios que nos proporcionaste no estén correctos

-La contraseña con la que ingreses debe ser con la que te registraste. Por eso asegúrate de recordarla. 

Pero si después de revisarlo todo. Continúas teniendo problemas para retirar tu cashback comunicate con nuestro equipo a través de support@pullce.com.

¿Qué significa que mi saldo aparezca pendiente?

-Esto quiere decir que el cashback ganado está esperando para liquidarse. 

-Que la empresa que has visitado nos tiene que enviar tu cashback para que lo traslademos a tu saldo. 

-También puede ser que estemos ingresando tu cashback al saldo de tu cuenta. 

¿Dónde puedo ver mi saldo de reembolsos?

Puedes ver tu saldo acumulado siempre, en la parte superior de la página de inicio.

 

Si tienes otra pregunta. Puedes escribirnos a support@pullce.com. 

También puedes utilizar las vías que describimos en la página de contacto de nuestra web y contarnos lo que necesites. 

Estamos siempre para ti a un mensaje de distancia.